服務特色
根據客戶管理需求,提供專業增值服務
永信和瑞在堅持做好傳統法定造價咨詢業務,夯實企業生存發展基礎的同時,依托強大的技術力量和專業支撐,開發了設計優化、清標、合同和招投標文件審查、變更方案比選審查、項目管理咨詢、成本分析、成本分攤、基本建設程序清理、管理后評價等專業增值服務,并積累了豐富的專業咨詢經驗,為客戶建立健全內控管理制度和流程、規范基本建設程序、合理有效控制成本,提供了卓有成效的幫助和支持,取得了客戶的高度認可。
嚴格執行統一的業務操作規程,實行制度化、規范化管理
永信和瑞制定了科學嚴謹的業務管理規章制度(咨詢業務管理制度、質量三級復核管理制度、項目經理負責制度、內部專業技術交流制度、業務檔案管理制度、客戶回訪評價管理制度、員工績效考評制度等)和各類型造價咨詢項目的業務操作流程(概預算編制業務管理流程、概預結算審查業務管理流程、全過程造價跟蹤審計業務管理流程、設計優化業務管理流程、清標業務管理流程、合同和招投標文件審查業務管理流程、變更方案比選審查業務管理流程、成本分析業務管理流程、成本分攤業務管理流程、基本建設程序清理業務管理流程、管理后評價業務管理流程),不論是對概預結算編審、全過程造價跟蹤審計等傳統法定咨詢服務項目,還是對設計優化、管理咨詢等非傳統法定咨詢服務,在多年的工作實踐中,不斷總結、完善、提高,形成了一整套科學、簡單、實用的操作規程,有效地統一和規范了各類型的專業服務工作,提高了工作效率和工作質量,提升了服務水準。
堅持質量與服務并重,為客戶提供優質貼心的專業服務
永信和瑞堅持質量與服務并重,質量是生命,服務是根基。公司堅持質量三級復核管理制度和業務操作流程,堅決按照委托咨詢合同約定和項目當地政府審計監察職能部門規定及公司內管理目標要求,嚴格遵守職業道德,有效控制項目質量誤差率,保證服務工作質量;公司要求所有員工主動服務、周到服務、貼心服務,為客戶解決實際問題,協助客戶實現管理目標,提升專業服務品質。